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你的公司屬于好公司還是爛公司?區別在這里!
作者: 時間:2015-5-7 閱讀:

在Opsware公司時,我給管理層上過一門培訓課,因為我深信培訓的作用。我明確告訴每一位管理者,他們要定期和員工進行一對一的會面,我甚至還告訴了他們具體的做法,以免有人找借口推辭。

一天,我高高興興地去上班,突然發現一名經理6個多月都沒有和其員工進行過一對一的會面。雖然我懂得“沒有調查就沒有發言權”,但這一發現還是出乎我的意料。我投入了那么多時間思考管理問題、準備各類材料、親自培訓管理人員,可是有人居然對此無動于衷,這怎么可能?唉,CEO的權威也不過如此。如果管理層就是這么執行我的指令的話,我又何必不辭辛苦地工作呢?

我認為,只要我以身作則,就一定能讓下屬按我的要求行事。可誰知道,他們學的都是我的壞習慣,他們為什么不學我的優點呢?我的團隊要垮掉了嗎?我回想起多年前和父親的一次對話,內容是關于當時波士頓凱爾特人隊的籃球教練湯姆·海因索恩。海因索恩是當時世界上最成功的教練之一,曾獲“年度最佳教練”的榮譽稱號,并捧回兩座NBA冠軍獎杯。

然而,他很快就走了下坡路,他的球隊現在是聯盟中成績最差的。我問父親是怎么回事。父親說:“因為球員們不再聽他亂發脾氣了。過去,海因索恩沖球員大吼大叫時,他們會有所回應。可現在,他們根本不吃他那一套。”我的團隊現在不理我了嗎?我曾對他們大吼大叫太多次了嗎?

我突然想明白了——雖然我告訴了團隊應該做什么,卻一直沒明確地告訴他們為什么要那么做。顯然,僅憑我個人的權威并不足以讓他們按我所說的去做。由于我們有大量的任務要完成,管理人員無法面面俱到,因此就給自己設立了一些優先處理的事項。很明顯,這位經理認為,和自己的員工見面并沒有那么重要,而我也沒有向他解釋過和自己的員工見面為什么如此重要。

那么,我為什么要求所有管理人員必須接受管理培訓呢?為什么要讓管理人員和其員工進行一對一的會面呢?多番思考之后,我找到了原因,我打電話給那位經理的頂頭上司——史蒂夫,讓他馬上來見我。

史蒂夫來到我的辦公室,我問他:“史蒂夫,知道我今天為什么來上班嗎?”

史蒂夫:什么意思,本?

我:我為什么要掙扎著起床?為什么要辛苦來到公司?如果是為錢,我干嗎不明天賣掉公司,賣的錢豈不是比我想的還要多?我并不圖名。

史蒂夫:你的確如此。

我:那我為什么要來上班呢?

史蒂夫:我不知道。

我:好吧,聽我說。我來上班是因為Opsware公司將會大有前途,這對我個人非常重要。員工們每天在這工作12~16個小時,他們醒著的大部分時間基本都是在這里度過的,我希望他們都能過上好的生活,這對我也非常重要。這就是我來上班的原因。

史蒂夫:明白了。

我:你知道工作環境的好壞之分嗎?

史蒂夫:……知道。

我:是什么?

史蒂夫:嗯……

我:我告訴你吧。在工作環境好的公司,員工可以專心工作,相信只要工作出色,公司和他們個人都會受益。在這樣的公司里工作才會有真正的快樂。每個人早上一睜開眼睛就知道自己所做的工作高效有用,會使公司和自己都發生改變。這會令他們在工作中既動力十足,又有滿足感。

而在工作環境差的公司,人們會把大量時間都用在捍衛公司利益、阻止明爭暗斗以及改進不完善的工作流程之上。他們甚至不清楚自己的職責是什么,因此也就不可能知道他們到底有沒有完成工作。荒唐的是,即使他們用了令人難以置信的超長時間完成了工作,卻完全不知道這對公司或他們自己的職業生涯有什么意義。更不幸的是,當他們終于鼓足勇氣告訴管理者自己的境遇有多么糟糕時,那些管理者首先會否認問題的存在,接著為現狀進行辯護,然后就將問題擱置一邊。

史蒂夫:明白了。

我:你知道你的經理蒂姆在過去6個月里沒有和任何員工進行一對一的會面嗎?

史蒂夫:不知道。

我:現在你知道了,你有沒有意識到,他這樣做根本就不可能了解到他自己所領導的部門究竟是好是壞?

史蒂夫:沒錯。

我:總而言之,你和蒂姆現在令我無法實現我唯一的目標。因此,如果蒂姆在接下來的24小時以內不和他的每一位員工會面的話,我別無選擇,只能解雇你們,聽清楚了嗎?

史蒂夫:聽清楚了。


真的有必要這樣做嗎?

你也許認為,一家公司無論管理多么有方,如果其產品和市場需求不符,該公司肯定會失敗。你也許會進一步認為,一家公司盡管管理得極其糟糕,但其產品符合市場需求,那該公司肯定會成功。這兩種情況都對。那么,我真的有必要這樣言辭激烈地威脅我的一名主管嗎?

我認為有必要,原因有三點:

第一,一切順利之時,成為一家好公司并不難,但遇到困難時,公司的好壞可能就是生與死的差別。

第二,事情并非總是一帆風順。

第三,成為一家好公司本身就是一個目標。
生與死的差別

一切順利之時,員工留在公司的原因有很多:

第一,職業道路寬廣。隨著公司的發展,大量有前景的工作會自然而然地涌現出來。

第二,朋友和家人都會認為,你是有先見之明的天才。因為你在該公司聲名大振之前,就選擇了在該公司工作。

第三,你的個人履歷會因為你曾在處于興盛期的一流公司工作過而大放異彩。

第四,你的收入會越來越高。

當情況變得糟糕時,上述所有原因又會成為你離開公司的理由。事實上,在那種情況下,令員工留下的唯一原因并不是他需要一份工作——這在當前的大環境下也不適用——而是他喜歡自己的工作。


事情并不總是一帆風順

在世界歷史上,從未有哪家公司的股票價格會一直上漲。在管理混亂的公司里,經濟優勢一旦消失,員工就會隨之流失。在科技公司里,一旦員工流失,就會出現螺旋式循環:公司價值下跌,最優秀的員工流失,公司價值繼續下跌,最優秀的員工繼續流失。這種惡性循環很難逆轉。


成為一家好公司本身就是目標

我第一次見到比爾·坎貝爾時,他是財捷集團的主席、蘋果公司的董事會成員,還是行業中許多頂級CEO的導師。這些響當當的頭銜固然讓我印象深刻,但還是比不上他1992年經營GO.Corporation公司時給我留下的深刻印象。該公司本來打算在1992年研發iPhone產品,在以風險資本為支柱的所有公司之中,它所籌集到的資金是有史以來最多的,但在1994年,該公司幾乎被免費賣給美國電話電報公司之前,所有資金幾乎損失殆盡。

現在聽起來,這也許不算什么。實際上,這是一次可怕的失敗。但我曾見過該公司的很多員工,包括一些曾叱咤風云的大人物,如邁克·荷馬、丹尼·沙德爾、弗蘭克·陳以及斯特拉頓·斯科拉沃斯。令人驚訝的是,他們都把在Go.Corporation公司工作視作自己生命當中最珍貴的工作經歷之一。盡管他們的職業生涯就此止步,沒有賺到錢,成為新聞頭版報道的失敗案例,但他們依然認為在GO.Corporation公司的工作經歷是最棒的。Go.Corporation公司為他們提供了良好的工作環境。

這讓我意識到,比爾是位高效出色的CEO。顯然,約翰·多爾也這么認為,因為當斯科特·庫克為財捷集團尋找一名CEO時,即使比爾在GO.Corporation公司時賠掉了約翰的巨額資金,約翰還是推薦了比爾。幾年間,凡是和GO.Corporation公司的員工接觸過的人都知道比爾的理想,那就是創建好公司。

如果你沒有其他事可干,那就像比爾一樣創建一家好公司吧。

作者:本·霍洛維茨

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來源:《創業維艱》 | 關閉
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